Rosero-Álvarez, A.S. and Romero-Poveda, A. (2026) “GESTIÓN DOCUMENTAL Y CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE COTOPAXI, ECUADOR”, KAIRÓS, revista de ciencias económicas, jurídicas y administrativas, 9(17), pp. 118–140. doi:10.37135/kai.03.17.06.