Rosero-Álvarez, A.S. and Romero-Poveda, A. 2026. GESTIÓN DOCUMENTAL Y CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE COTOPAXI, ECUADOR. KAIRÓS, revista de ciencias económicas, jurídicas y administrativas. 9, 17 (Jul. 2026), 118–140. DOI:https://doi.org/10.37135/kai.03.17.06.