ISSN No. 2631-2743
U
NIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE
CIENCIAS POLÍTICAS Y
ADMINISTRATIVAS
,
Mayra A. Chicaiza-Herrera
mayra.chicaiza@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga – Ecuador)
ORCID: 0000-0002-9455-4594
Elvis I. Bonilla-Galeas
elvis.bonilla8153@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga – Ecuador)
ORCID: 0009-0004-1245-8542
Selena S. Chicaiza-Chiluisa
selena.chicaiza9345@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga – Ecuador)
ORCID: 0009-0001-1686-3527
Recibido: 02/10/2025
Aceptado: 31/12/2025
TECNOLOGÍAS FINTECH
Y EFICIENCIA OPERATIVA
EN MICROFINANZAS: UN
ANÁLISIS BIBLIOMÉTRICO
2020 – 2024
FINTECH TECHNOLOGIES
AND OPERATIONAL
EFFICIENCY IN
MICROFINANCE: A
BIBLIOMETRIC ANALYSIS
2020 - 2024
DOI:
https://doi.org/10.37135/kai.03.16.05
KAIRÓS, Vol. (9) No. 16, pp. 100-119, enero - junio 2026
ISSN No. 2631-2743
,
Resumen
El objetivo de este estudio es analizar la producción
cientíca sobre la aplicación de tecnologías Fintech en
la optimización de procesos de micronanzas durante el
período 2020–2024. Se realizó un análisis bibliométrico
de 500 artículos indexados en la base de datos Dimensions,
utilizando el software R y el paquete Bibliometrix para
identicar tendencias de publicación, autores, revistas,
redes de colaboración y coocurrencia de palabras clave.
Los resultados evidencian un crecimiento acelerado de
la investigación, con predominio de Asia, América del
Norte y Europa, y un enfoque creciente en eciencia
operativa, inclusión nanciera y sostenibilidad mediante
tecnologías emergentes como inteligencia articial y
blockchain. Se concluye que Fintech constituye un eje
estratégico para fortalecer la inclusión nanciera y plantea
oportunidades relevantes para futuras investigaciones en
contextos subrepresentados.
Palabras clave: nanzas locales, micronanzas,
inclusión nanciera, tecnologías nancieras,
sostenibilidad
Abstract
The objective of this study is to analyze the scientic
production on the application of Fintech technologies
in micronance process optimization during the period
2020–2024. A bibliometric analysis of 500 articles
indexed in the Dimensions database was conducted
using R software and the Bibliometrix package to
identify publication trends, key authors, journals,
collaboration networks, and keyword co-occurrence.
The results reveal rapid growth in research output, led
by Asia, North America, and Europe, with an increasing
focus on operational eciency, nancial inclusion, and
sustainability through emerging technologies such as
articial intelligence and blockchain. The study concludes
that Fintech represents a strategic driver of nancial
inclusion and highlights signicant opportunities for
future research in underrepresented regions.
Keywords: local nance, micronance, nancial
inclusion, nancial technologies, sustainability
TECNOLOGÍAS FINTECH
Y EFICIENCIA OPERATIVA
EN MICROFINANZAS: UN
ANÁLISIS BIBLIOMÉTRICO
2020 – 2024
FINTECH TECHNOLOGIES
AND OPERATIONAL
EFFICIENCY IN
MICROFINANCE: A
BIBLIOMETRIC ANALYSIS
2020 - 2024
DOI:
https://doi.org/10.37135/kai.03.16.05
KAIRÓS, Vol. (9) No. 16, pp. 100-119, enero - junio 2026
Mayra A. Chicaiza-Herrera, Elvis I. Bonilla-Galeas, Selena S. Chicaiza-Chiluisa
KAIRÓS, revista de ciencias económicas, juridicas y administrativas, 9(16), pp. 100-119. Primer Semestre de 2026
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Introducción
La transformación digital ha generado cambios estructurales en múltiples sectores económicos,
siendo el nanciero uno de los más impactados. En este contexto, las tecnologías nancieras
(Fintech) han emergido como un conjunto de innovaciones capaces de mejorar la eciencia
operativa, ampliar el acceso a servicios nancieros y promover la inclusión de poblaciones
tradicionalmente excluidas. Estas tecnologías incluyen aplicaciones móviles, análisis de big
data, inteligencia articial, blockchain y sistemas automatizados de evaluación crediticia, los
cuales han redenido los modelos tradicionales de intermediación nanciera (Hasan et al.,
2024).
En economías con sistemas nancieros limitados o altamente concentrados, las Fintech han
demostrado un papel relevante en el fortalecimiento de las micronanzas, especialmente al
reducir costos operativos, mejorar la evaluación del riesgo crediticio y ampliar la cobertura
de los servicios nancieros en zonas rurales y periurbanas. Estudios empíricos evidencian que
su adopción ha sido particularmente signicativa en regiones como Asia y África, donde la
digitalización nanciera ha contribuido al aumento de la inclusión nanciera y a la mejora del
desempeño institucional de las entidades micronancieras (Muganyi et al., 2022; Liu et al.,
2023).
Un avance clave en este proceso es el uso de datos alternativos – como registros de telefonía
móvil, transacciones digitales y actividad en plataformas tecnológicas – por la construcción
de perles crediticios más precisos. Este enfoque ha permitido incorporar a segmentos
históricamente excluidos del sistema bancario formal, mejorando la asignación del crédito y
reduciendo los niveles de morosidad (Óskarsdóttir et al., 2020). No obstante, la efectividad
de estas tecnologías depende de factores estructurales como la infraestructura digital, la
alfabetización nanciera, la conanza de los usuarios y la existencia de marcos regulatorios
adecuados.
La literatura reciente también advierte que la adopción de Fintech no garantiza, por sí sola,
resultados positivos en términos de equidad e inclusión. Diversos autores coinciden en que su
impacto está condicionado por el entorno institucional, las políticas públicas y la capacidad de
articulación entre el sector público y privado (Tello-Gamarra et al., 2022; Meniago, 2025). En
ausencia de estos elementos, las tecnologías nancieras pueden incluso profundizar brechas
digitales y territoriales.
A pesar del crecimiento sostenido de investigaciones sobre Fintech y micronanzas, la producción
cientíca existente presenta una alta dispersión temática, metodológica y geográca. Si bien
existen estudios bibliométricos previos enfocados en inclusión nanciera digital o innovación
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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nanciera, estos suelen abordar el fenómeno de manera general, sin profundizar especícamente
en la eciencia operativa de las micronanzas ni en la identicación sistemática de tendencias,
redes de colaboración y vacíos de investigación recientes (Derviş, 2020; Donthu et al., 2021).
Esta fragmentación limita la consolidación del conocimiento y diculta la formulación de
agendas de investigación y políticas basadas en evidencia.
En este contexto, surge la necesidad de realizar un análisis bibliométrico actualizado que
permita sistematizar la producción cientíca sobre tecnologías Fintech aplicadas a la eciencia
operativa en micronanzas, identicando patrones de publicación, autores inuyentes, revistas
relevantes, redes de colaboración y líneas temáticas emergentes. El uso de este enfoque
metodológico resulta pertinente debido al acelerado crecimiento del campo y a la incorporación
de nuevas tecnologías y enfoques interdisciplinarios en los últimos años.
Por tanto, el objetivo de este estudio es analizar la evolución, tendencias y enfoques predominantes
de la investigación cientíca sobre Fintech y eciencia operativa en micronanzas durante el
período 2020 – 2024, a partir de un análisis bibliométrico de artículos indexados en la base de
datos Dimensions. En consecuencia, la pregunta guía que orienta la investigación es: ¿Cuáles son
las principales tendencias, actores, enfoques temáticos y vacíos de investigación en la literatura
cientíca sobre tecnologías Fintech aplicadas a la eciencia operativa en micronanzas en el
período 2020 – 2024?
Los resultados de este estudio buscan aportar una visión estructurada y crítica del estado del
arte, sirviendo como referencia para investigadores, formuladores de políticas públicas y
gestores de instituciones micronancieras interesados en promover una inclusión nanciera
sostenible basada en innovación tecnológica.
Métodos
Enfoque y diseño de la investigación
El estudio adopta un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y exploratorio, basado en
una revisión sistemática de literatura con análisis bibliométrico. Este diseño metodológico
permite mapear, sintetizar y analizar de manera estructurada la evolución del conocimiento
cientíco sobre el uso de tecnologías Fintech en la eciencia operativa de las micronanzas,
especialmente en un campo caracterizado por un crecimiento acelerado y una alta dispersión
temática (Donthu et al., 2021)
En este sentido, el presente estudio no busca establecer relaciones causales entre la adopción
de tecnologías Fintech y la eciencia operativa de las micronanzas, sino mapear, sistematizar
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y analizar la evolución del conocimiento cientíco, las tendencias temáticas, los actores
relevantes y los vacíos de investigación existentes en la literatura reciente.
Formulación de la pregunta de investigación mediante el enfoque PICO
Con el n de fortalecer la claridad metodológica y responder a las exigencias de revisiones
sistemáticas, la pregunta de investigación fue estructurada utilizando el enfoque PICO,
adaptado al contexto de estudios bibliométricos:
Tabla 1. Aplicación del enfoque PICO
Fuente: elaboración propia.
A partir de esta estructura, la pregunta guía del estudio se formuló de la siguiente manera:
¿Cuáles son las principales tendencias, enfoques temáticos, actores relevantes y vacíos de
investigación en la literatura cientíca sobre la aplicación de tecnologías Fintech para mejorar
la eciencia operativa de las micronanzas durante el período 2020 -2024?
Fuente de información y base de datos
La literatura cientíca fue recopilada a partir de la plataforma Dimensions, una base de datos
bibliométrica de alcance global que integra artículos cientícos revisados por pares y otros
documentos de investigación provenientes tanto de editoriales internacionales como de revistas
regionales.
A diferencia de bases tradicionales como Scopus o Web of Science, Dimensions incorpora
algoritmos de inteligencia articial para la indexación, clasicación temática y vinculación
por citaciones, lo que permite una mayor cobertura interdisciplinaria y una representación más
amplia de literatura proveniente de economías emergentes y regiones subrepresentadas (Hook
et al., 2021).
La elección de Dimensions se justica por tres razones principales: 1) Mayor cobertura
temática y geográca, relevante para estudios sobre inclusión nanciera, 2) Acceso a métricas
de citación comparables, necesarias para análisis bibliométricos, y, 3) Disponibilidad de
metadatos estructurados, compatibles con herramientas reproducibles como Bibliometrix.
P (Población)
I (Intervención)
C (Comparación)
O (Resultados)
Instituciones de microfinanzas y sistemas de microcrédito.
Implementación de tecnologías Fintech (finanzas digitales, pagos electrónicos,
inteligencia artificial big data, blockchain)
Modelos tradicionales d e operación f inanciera sin adopción de tecnologías
Fintech o con bajo nivel de digitalización.
Eficiencia operativa, optimización de procesos, reducción de costos, mejora del
desempeño institucional e inclusión financiera
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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Estrategia de búsqueda bibliográca
La estrategia de búsqueda se diseñó siguiendo recomendaciones metodológicas para revisiones
sistemáticas y estudios bibliométricos (Derviş, 2020; Donthu et al., 2021). Se emplearon
combinaciones booleanas de palabras clave relacionadas con Fintech, micronanzas, eciencia
y procesos operativos. La ecuación nal utilizada fue:
(ntech OR "nancial technology" OR "digital nance") AND (micronance OR "micro-
nance" OR "microcredit" OR "micro-loans" OR "microloans") AND (optimization OR
optimisation OR eciency OR improvement OR innovation OR "process improvement") AND
(processes OR operations OR procedures)
La búsqueda se aplicó a títulos, resúmenes y palabras clave, restringiendo los resultados al
período 2020 – 2024.
Criterios de inclusión y exclusión
Se establecieron los siguientes criterios de inclusión: artículos cientícos revisados por pares,
publicaciones relacionadas explícitamente con Fintech y micronanzas, publicaciones en
áreas de nanzas, banca, economía y desarrollo, documentos con acceso a texto completo y
publicaciones entre 2020 y 2024. Los criterios de exclusión incluyeron: registros duplicados
(n=86), documentos incompletos o sin acceso al texto completo (n=64), documentos sin
relación directa con micronanzas (n= 112), estudios centrados en sectores nancieros no
micronancieros (n= 73) y publicaciones sin información metodológica suciente.
Proceso de selección de estudios
El proceso de identicación y selección de artículos siguió las directrices del Preferred
Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-analyses (PRISMA). La gura 1 presenta
de manera esquemática el proceso PRISMA aplicado en la selección de los estudios.
Figura 1. Proceso de identicación y selección de artículos
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Fuente: elaboración propia con base en directrices PRISMA 2020.
Evaluación de calidad y control de sesgos
Con el n de fortalecer la validez del análisis, se realizó una evaluación básica de calidad
metodológica, considerando: a) tipo de documento (empírico, revisión, conceptual), b) nivel
de citación y c) claridad metodológica reportada. Asimismo, se reconoce el posible sesgo
derivado del uso de una sola base de datos. Para mitigar este efecto, se analizó explícitamente
la distribución geográca de la producción cientíca, identicando regiones subrepresentadas,
especialmente América Latina y África, cuyos vacíos son discutidos en la sección de resultados
y discusión.
Técnicas de análisis y herramientas utilizadas
El análisis bibliométrico se realizó utilizando el software R, mediante el paquete Bibliometrix y
su interfaz Biblioshiny (Aria & Coccurullo, 2017). Se aplicaron técnicas de análisis descriptivo
y relacional para examinar: producción cientíca anual, autores y redes de coautoría, revistas y
fuentes más inuyentes, redes de colaboración internacional, coocurrencia de palabras clave y
estructura temática y conceptual del campo.
Resultados
El notable aumento del interés cientíco en la tecnología nanciera aplicada a las micronanzas
se reeja en la expansión de la producción académica durante el período 2020-2024, con una
tasa de crecimiento anual que supera el 49%. Esta dinámica, junto con un promedio de 27 citas
por documento, evidencia un campo vibrante y de alto impacto. La Tabla 2 también muestra que
la mayoría de los estudios son colaborativos, con casi tres coautores por publicación, aunque la
cooperación internacional aún se mantiene en niveles moderados (19.6%), lo que sugiere que
hay oportunidades para crear redes cientícas más globales.
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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Tabla 2. Información principal sobre la recopilación de datos
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix.
A medida que la digitalización nanciera sigue ganando fuerza, la producción cientíca ha
respondido de manera positiva, mostrando una clara tendencia al alza en la publicación de
artículos relacionados con este tema. Como se puede observar en la gura 2 el número de
publicaciones ha ido en aumento constante, con algunos picos que podrían estar vinculados a
avances tecnológicos o situaciones económicas especícas. Este patrón rearma la importancia
del campo como una prioridad para la investigación aplicada y la innovación nanciera.
Figura 2. Número de artículos por año
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix.
Descripción
Intervalo de tiempo
Fuentes (revistas, libros, etc.)
Artículos (Documentos)
Promedio de años desde la publicación
Promedio de citas por documento
Tasa de crecimiento anual (%)
Autores
Autores de documentos de un solo autor
Autores de documentos de varios autores
Documentos de un solo autor
Coautores por documento
Coautorías internacionales (%)
Palabras clave Plus (ID)
Palabras clave del autor (DE)
Resultados
2020:2024
231
500
2.29
27.19
49.31
1249
74
1175
75
2.96
19.6
137
137
35
59 66
105
134
100
0
20
40
60
80
100
120
140
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026
N° de Articulos
Años
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Autores relevantes
El liderazgo en este ámbito no se trata solo de cuántas publicaciones se tienen, sino del impacto
que estas generan. Autores como Li X y Zhao J han conseguido una notable inuencia cientíca
a pesar de tener menos publicaciones, logrando un promedio de más de 130 citas por artículo.
Según la tabla 3, esto sugiere que la calidad de la producción y su capacidad para generar
conocimiento transformador son más importantes que simplemente la cantidad de trabajos. En
contraste, Wang Y, con 11 publicaciones, tiene un promedio de citas más bajo, lo que indica que
existen diferentes estrategias para posicionarse en el ámbito cientíco.
Tabla 3. Los 10 autores más relevantes
Fuente: elaboración Propia basado en bibliometrix (TC: total de citaciones, D: total de publicación)
Revistas más relevantes
La difusión del conocimiento se potencia a través de la selección de revistas académicas,
donde aquellas que se centran en análisis nanciero y tecnología destacan por su gran impacto.
La Tabla 4 muestra que publicaciones en revistas como el International Journal of Financial
Studies y Finance Research Letters no solo cumplen con altos estándares de publicación, sino
que también logran un número signicativo de citas por artículo. Este contraste con revistas
que son muy productivas pero tienen un impacto relativo menor, como Environmental Science
and Pollution Research, subraya la importancia de que el tema del artículo esté alineado con los
intereses de la audiencia académica para maximizar su inuencia.
Tabla 4. Revistas más citadas sobre temas de micronanzas
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Autor
Wang Y.
Zhang Y.
Lui Y.
Wang C.
Ashtaa.
Hassan Mk.
Huang Y.
Li X.
Zhao J.
Chen L.
D
11
10
7
6
5
5
5
5
5
4
TC
335
537
496
218
406
273
203
663
659
51
TC/D
30.45
53.70
70.86
36.33
81.20
54.60
40.60
132.60
131.80
12.75
Año Inicio
2022
2020
2021
2021
2020
2021
2020
2021
2021
2022
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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Fuente: elaboración Propia basado en bibliometrix
Grupo de artículos más relevantes sobre la temática de micronanzas
Las investigaciones más citadas no solo se destacan por su rigor, sino también por abordar
problemas contemporáneos que son de gran relevancia social. Por ejemplo, varios estudios
analizan cómo la inclusión nanciera digital puede ayudar a reducir desigualdades, o cómo las
innovaciones Fintech afectan la eciencia bancaria y el crecimiento económico. Estas temáticas,
que se pueden ver en la Tabla 5, muestran un interés creciente por conectar la transformación
tecnológica con el desarrollo sostenible, especialmente en contextos emergentes. La mayoría
de los estudios destacados son de naturaleza empírica, lo que subraya la importancia de
fundamentar la innovación nanciera en datos vericables y análisis cuantitativos sólidos.
Tabla 5. Artículos más citados
Demir, A . (2020). Fintech,
financial i nclusion a nd
income inequality: a quantile
regression approach.
Emp Artículo
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16
17
18
19
20
Liu, Y. (2021). Can digital
financial inclusion promote
China's economic growth?
Mhlanga, D. (2020). Industry
4.0 in Finance: The Impact of
Artificial Intelligence (AI) on
Digital Financial Inclusion
Lee, C. (2021). Does fintech
innovation improve bank
efficiency? Evidence from
China’s banking industry
Lee, C. (2023). Digital
financial inclusion and
poverty alleviation: Evidence
from the sustainable
development of China
Hasan, M. (2020). Promoting
China’s Inclusive Finance
Through Digital Financial
Services
Bollaert, H. (2021). Fintech
and access to finance
Li, K. (2020). How should
we understand the digital
economy in Asia? Critical
assessment and research
agenda
Ding, N. (2022). Fintech,
financial constraints and
innovation: Evidence from
China
Javaid, M. (2022). A Review
Of Blockchain Technology
Applications For Financial
Services
Zhao, J. (2022). Riding the
FinTech innovation wave:
FinTech, patents and bank
performance
Zhang, Y. (2023). Examining
the interconnectedness of
green finance: an analysis of
dynamic spillover effects
among green bonds,
renewable energy, and
carbon markets
Ashta, A. (2021). Artificial
intelligence and fintech: An
overview of opportunities
and risks for banking,
investments, and
microfinance
Hasan, M. (2021). How does
financial literacy impact on
inclusive finance?
Erlando, A. (2020). Financial
inclusion, economic growth,
and poverty alleviation:
evidence from eastern
Indonesia
McKillop, D. (2020).
Cooperative financial
institutions: A review of the
literature
Li, G. (2023). Digital finance
and the low-carbon energy
transition (LCET) from the
perspective of capital-biased
technical progress
Banna, H. (2021). Fintech-
based financial inclusion and
bank risk-taking: Evidence
from OIC countries
Li, G. (2022). Digital finance
and sustainable development:
Evidence from environmental
inequality in China
Milana, C. (2021). Artificial
intelligence techniques in
finance and financial markets:
A survey of the literature
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Emp
Con
Con
Con
Con
Con
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Revisión
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix
Estructura Conceptual
Desde un enfoque semántico, las principales áreas temáticas de este campo están fuertemente
interconectadas, lo que nos permite trazar las líneas más relevantes y detectar posibles vacíos
en la investigación. Esto se puede ver claramente en la 3, que ilustra una red de coocurrencia
de palabras clave. En esta red, términos centrales como “inclusión nanciera”, “nanzas
digitales” y “eciencia” actúan como nodos clave que conectan diferentes aspectos del debate.
La presencia de términos periféricos, que están menos conectados, sugiere subtemas que
podrían explorarse más a fondo en investigaciones futuras.
Figura 3. Red de coocurrencias
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix.
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Li, G. (2023). Digital finance
and the low-carbon e nergy
transition ( LCET) from the
perspective o f capital-biased
technical progress
Banna, H. (2021). Fintech-
based financial inclusion and
bank r isk-taking: E vidence
from OIC countries
Li, G. (2022). Digital finance
and sustainable development:
Evidence from environmental
inequality in China
Milana, C. ( 2021). Artificial
intelligence t echniques i n
finance and financial markets:
A survey of the literature
Emp
Emp
Emp
Con
Con Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
Artículo
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Un análisis más detallado de la evolución de los temas nos permite identicar áreas que ya
están consolidadas, otras que están surgiendo y aquellas que tienen aplicaciones prácticas. En
la gura 4, se puede ver que temas como la gestión nanciera y la eciencia organizacional son
fundamentales en el conocimiento, mientras que otros, como la tecnología digital y las energías
renovables, están en auge. También se abordan temas aplicados como la salud laboral y la
pobreza, lo que muestra una creciente conexión entre la investigación teórica y las necesidades
sociales. Esta evolución sugiere que el campo está madurando y avanzando hacia enfoques más
integradores e interdisciplinarios.
Figura 4. Mapa temático conceptual
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix.
En estudios recientes, ha surgido la exploración de conexiones temáticas inusuales que
podrían abrir nuevas líneas de investigación. Un caso interesante es el de la 5, que muestra
una relación directa entre el dióxido de carbono y las catecolaminas en un contexto que parece
estar relacionado con Fintech. Aunque esta conexión puede parecer extraña al principio, podría
indicar una tendencia emergente hacia la fusión de disciplinas, como la economía ambiental, la
salud nanciera o las neuronanzas, junto con enfoques tecnológicos innovadores.
Figura 5. Red de mapa temático
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix
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Estructura Social
Por otro lado, las dinámicas colaborativas en el ámbito autoral presentan una estructura de
red bastante clara, donde hay nodos centrales que concentran la actividad cientíca más
inuyente. La gura 6 nos permite observar clústeres de investigación activa y posibles puntos
de conexión para nuevas alianzas. La densidad de las conexiones indica que el campo no solo
está en movimiento, sino que se apoya en comunidades cientícas bien establecidas, lo que
facilita la circulación y validación del conocimiento en diversos contextos.
Figura 6. Red de colaboración
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix.
Finalmente, el mapa de colaboración internacional revela que la mayor parte del conocimiento
se está generando en los países del Norte Global. En la 7, se pueden observar fuertes conexiones
entre Estados Unidos, China y Europa, mientras que África y América Latina tienen una
presencia bastante limitada. Esta desigualdad pone de maniesto una brecha considerable en
la participación cientíca a nivel global y resalta la necesidad urgente de implementar políticas
que fomenten la inclusión y fortalezcan las capacidades de investigación en las regiones menos
representadas.
Figura 7. Mapa mundial de colaboración entre países
Fuente: elaboración propia basado en bibliometrix-.
Mayra A. Chicaiza-Herrera, Elvis I. Bonilla-Galeas, Selena S. Chicaiza-Chiluisa
KAIRÓS, revista de ciencias económicas, juridicas y administrativas, 9(16), pp. 100-119. Primer Semestre de 2026
(Ecuador). ISSN 2631-2743. DOI: https://doi.org/10.37135/kai.03.16.05
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Discusión
Los resultados del análisis bibliométrico evidencian que la investigación sobre Fintech y mi-
cronanzas ha experimentado un crecimiento sostenido en la última década, con un énfasis
creciente en su potencial para mejorar la inclusión nanciera, la eciencia operativa y la soste-
nibilidad institucional. Este patrón coincide con la literatura empírica y de revisión sistemática
que documenta cómo la adopción de tecnologías digitales —particularmente pagos móviles,
plataformas digitales, inteligencia articial y soluciones basadas en datos— ha transformado
los modelos operativos de las instituciones micronancieras (IMF), especialmente en econo-
mías en desarrollo (Ali et al., 2020; Banna et al., 2021; Liu et al., 2023; Ha et al., 2025). En
este sentido, la evidencia sugiere que la digitalización no solo reduce costos operativos y erro-
res administrativos, sino que también mejora la gestión del riesgo, la rapidez en la toma de
decisiones y la capacidad de alcance hacia poblaciones tradicionalmente excluidas del sistema
nanciero formal.
Desde una perspectiva regional, los estudios empíricos disponibles para África y Asia mues-
tran resultados consistentes respecto a los benecios de la transformación digital en las IMF,
particularmente en términos de desempeño nanciero y eciencia (Ali et al., 2020; Waryoba et
al., 2024; Baltas & Liñares-Zegarra, 2024). Sin embargo, tal como revela el análisis bibliomé-
trico, la producción cientíca en Sudamérica sigue siendo comparativamente limitada y frag-
mentada. Esta asimetría regional no implica ausencia de transformación digital, sino más bien
un rezago en la sistematización académica de dichas experiencias, fenómeno que también ha
sido señalado por informes del Banco Mundial al analizar la adopción desigual de Fintech en
los ecosistemas nancieros de América Latina (World Bank, 2018). En países como Ecuador
y Perú, donde las IMF cumplen un rol clave en la inclusión nanciera, la evidencia disponible
sugiere avances importantes en digitalización, aunque aún condicionados por restricciones re-
gulatorias, brechas de infraestructura digital y capacidades institucionales heterogéneas.
Asizismo, la literatura reciente advierte que los efectos de la adopción de Fintech no son ho-
mogéneos ni automáticos. Si bien múltiples estudios reportan mejoras en eciencia y reducción
de costos operativos (Murimi et al., 2021; Baltas & Liñares-Zegarra, 2024), otros señalan que
los benecios dependen críticamente del grado de madurez tecnológica, la gobernanza institu-
cional y la articulación con marcos regulatorios adecuados (Banna et al., 2021; Oong et al.,
2024). En este contexto, el Banco Mundial subraya que la digitalización nanciera, para ser
sostenible, debe ir acompañada de políticas de protección al consumidor, fortalecimiento ins-
titucional y alfabetización nanciera, especialmente en segmentos vulnerables (World Bank,
2018).
En conjunto, estos hallazgos permiten interpretar los resultados bibliométricos no solo como
una descripción de tendencias académicas, sino como un reejo de los desafíos estructura-
Tecnologías Fintech y eciencia operativa en micronanzas: un análisis bibliométrico 2020 – 2024
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les que enfrenta la investigación sobre Fintech y micronanzas. La concentración temática
y geográca observada en la literatura refuerza la necesidad de análisis contextualizados que
integren evidencia empírica regional, sin contradecir el enfoque bibliométrico del estudio, sino
ampliando su capacidad interpretativa. De este modo, la discusión contribuye a posicionar la
investigación futura en una agenda más equilibrada, comparativa y sensible a las realidades
institucionales de regiones como Sudamérica, donde la transformación digital avanza más rá-
pido que su documentación cientíca.
Declaración de contribución de autoría CRediT
Mayra A. Chicaiza-Herrera: Investigación, Metodología, Redacción borrador original.
Elvis I. Bonilla-Galeas: Investigación, Metodología, Redacción borrador original.
Selena S. Chicaiza-Chiluisa: Análisis formal, Recursos.
Declaración de conictos de interés
Los autores declaran no tener ningún conicto de intereses.
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