ISSN No. 2631-2743
U
NIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE
CIENCIAS POLÍTICAS Y
ADMINISTRATIVAS
,
Fabián X. Martínez-Ortiz
fabian.martinez@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga– Ecuador)
ORCID: 0000-0001-8721-3401
Guido P. Santamaría-Quishpe
guido.santamaria@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga– Ecuador)
ORCID: 0 000-0003-3680-066X
Efrén G. Montenegro-Cueva
efren.montenegro@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga– Ecuador)
ORCID: 0000-0001-8196-4984
Milton Marcelo Cárdenas
milton.cardenas@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi
(Latacunga– Ecuador)
ORCID: 0000-0002-2492-6460
Recibido: 16/11/23
Aceptado: 31/12/23
KAIRÓS, Vol. (7) No.12, pp. 126-139, enero - junio 2024
MOTIVACIÓN EN LOS
PEQUEÑOS NEGOCIOS: UNA
TAXONOMÍA EMPÍRICA DE
PROPIETARIOS UTILIZANDO
ANÁLISIS FACTORIAL
EXPLORATORIO
MOTIVATION IN SMALL
BUSINESSES: AN EMPIRICAL
TAXONOMY OF OWNERS
USING EXPLORATORY FACTOR
ANALYSIS
DOI:
https://doi.org/10.37135/kai.03.12.07
ISSN No. 2631-2743
,
KAIRÓS, Vol. (7) No.12, pp. 126-139, enero - junio 2024
Resumen
Los propietarios de los pequeños negocios son
heterogéneos y sus diversas características inuyen en el
enfoque de motivación. El objetivo es brindar soluciones
a dos problemas de motivación relacionados con la
heterogeneidad: débil política de capacitación para abordar
temas especícos en propietarios de pequeños negocios;
y segundo, la dicultad para los propietarios de conocer
y adaptar a la práctica la motivación. La solución es crear
una taxonomía de propietarios-motivadores. Se desarrollar
una taxonomía a través del análisis factorial exploratorio
(n=386). Los hallazgos presentan una taxonomía de
cinco tipos de motivadores en negocios pequeños:
progresista, comunicador, exible, innovador y responsable
socialmente, lo que implica mejorar el potencial motivador
en los propietarios de pequeños negocios ofreciendo apoyo
práctico en sus actividades relacionadas a la motivación.
Palabras clave: pequeños negocios, motivación,
cultura, taxonomía.
Abstract
Small business owners are heterogeneous, and their various
characteristics inuence the motivation approach. The
objective is to provide solutions to two motivation problems
related to heterogeneity: weak training policy to address
specic issues in small business owners; and second, the
diculty for owners to know and adapt motivation to
practice. The solution is to create a taxonomy of owner-
motivators. A taxonomy will be developed through
exploratory factor analysis (n=386). The ndings present a
taxonomy of ve types of motivators in small businesses:
progressive, communicative, exible, innovative, and
socially responsible, which involves improving the
motivating potential in small business owners by oering
practical support in their motivation-related activities.
Keywords: small business, motivation, culture,
taxonomy
MOTIVACIÓN EN LOS
PEQUEÑOS NEGOCIOS: UNA
TAXONOMÍA EMPÍRICA DE
PROPIETARIOS UTILIZANDO
ANÁLISIS FACTORIAL
EXPLORATORIO
MOTIVATION IN SMALL
BUSINESSES: AN EMPIRICAL
TAXONOMY OF OWNERS
USING EXPLORATORY FACTOR
ANALYSIS
DOI:
https://doi.org/10.37135/kai.03.12.07
Fabián X. Martínez-Ortiz, Guido P. Santamaría-Quishpe, Efrén G. Montenegro-Cueva, Milton Marcelo Cárdenas
KAIRÓS, revista de ciencias económicas, juridicas y administrativas, 7(12), pp. 126-139. Primer Semestre de 2024
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Introducción
La motivación es un concepto fundamental en la gestión de pequeñas empresas, ya que
desempeña un papel crucial en el rendimiento y el éxito de estos negocios. La motivación se
reere a las fuerzas internas y externas que impulsan a las personas a actuar de cierta manera y a
esforzarse por alcanzar metas y objetivos especícos. En el contexto de las pequeñas empresas,
la motivación es esencial para mantener a los empleados comprometidos, productivos y
satisfechos, lo que a su vez tiene un impacto directo en la eciencia operativa y la rentabilidad
de la empresa.
La motivación es considerada el motor que impulsa a una persona a tomar una conducta
determinada (Urcola, 2008), y se usa para describir las fuerzas que actúan sobre un organismo
para dirigir la conducta. La motivación en los seres humanos es cambiante y relativa que viene
a ser difícil unicar un concepto. Sin embargo, esta acción tiene efecto en las actividades de las
organizaciones desde quienes están liderando hasta el personal operativo.
Para Kim et al., (2023) la motivación intrínseca es el deseo por hacer el trabajo por satisfacción
personal. En las pequeñas empresas puede ser un desafío único debido a las características
particulares de este tipo de organizaciones. A menudo, las pequeñas empresas tienen recursos
limitados, estructuras organizativas más planas y equipos de trabajo reducidos en comparación
con las grandes empresas. Esto signica que los líderes y gerentes de pequeñas empresas deben
comprender a fondo las necesidades y deseos de sus empleados, así como aplicar estrategias de
motivación efectivas para lograr un entorno laboral productivo y armonioso.
Los motivadores se pueden separar en proactivos-reactivos e internos-externos; siendo internos
los que se derivan del interior de la empresa y externos del entorno (Stouraitis et al., 2017).
Existen diversas teorías y enfoques que pueden guiar la comprensión de la motivación en las
pequeñas empresas. Algunas de las teorías más inuyentes incluyen la teoría de la motivación
humana de Abraham Maslow, la teoría de la motivación y la higiene de Frederick Herzberg y la
teoría de la autodeterminación de Edward Deci y Richard Ryan.
Las teorías ofrecen perspectivas diferentes sobre los factores que inuyen en la motivación de
los empleados, como las necesidades humanas, la satisfacción en el trabajo y la autorregulación.
La aplicación efectiva de la motivación en pequeñas empresas implica considerar factores como
la cultura organizativa, la comunicación interna, la retroalimentación constante, la participación
de los empleados en la toma de decisiones y la creación de un entorno de trabajo que fomente
la autonomía, el reconocimiento y el desarrollo personal.
La motivación también puede estar estrechamente vinculada a la visión y la misión de la empresa,
así como a la creación de metas claras y realistas. Los líderes y gerentes de estas organizaciones
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Motivación en los pequeños negocios: una taxonomía empírica de propietarios utilizando análisis factorial exploratorio
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deben comprender las teorías de la motivación y aplicar estrategias efectivas para mantener a
los empleados comprometidos y productivos. Al hacerlo, pueden crear un entorno de trabajo
favorable que contribuya al logro de los objetivos empresariales y al bienestar de su personal.
Esta investigación parte considerando que el propietario individual es particularmente
inuyente a la hora de determinar la motivación en la empresa, particularmente en las pequeñas
empresas donde hay limitada inuencia gerencial (Cantú y Pineda, 2015). La heterogeneidad
de los propietarios en la gerencia del negocio genera dos problemas: primero, la dicultad en
conocer cuáles son los elementos con los que motivan. Esto lleva el segundo problema: que la
amplia variación de enfoques de motivación en los propietarios de empresas pequeñas frustra
los intentos de comprender y mejorar su enfoque de motivación en la empresa.
Empleamos la teoría de la motivación, que es una teoría de estudio fundamental en la
psicología y la gestión empresarial que se centra en comprender las fuerzas que impulsan el
comportamiento humano. Se puede argumentar que la motivación es una actividad que debe
aplicarse permanentemente para alcanzar un mejor rendimiento en los pequeños negocios con
recursos limitados (Majid et al., 2020).
Nuestro método consiste en aplicar un análisis factorial exploratorio a un conjunto de datos
de pequeños negocios en el sector comercial (n= 386). Se busca derivar factores comunes
entre las características, enfoques de motivación de los propietarios en las pequeñas empresas
comerciales. Aclaramos que el punto focal del estudio es el propietario de la empresa, aunque
reconocemos que la motivación es a nivel de la empresa.
Por lo tanto, hacemos dos contribuciones: en primer lugar, contribuimos al desarrollo de
los propietarios de los pequeños negocios relacionados a la motivación. En segundo lugar,
contribuimos en la práctica mediante la creación de esta taxonomía simple para que los
propietarios pueden utilizar y comprender un enfoque de motivación en pequeños negocios.
La taxonomía de motivación puede ser utilizado por organismos de política gubernamental
como herramienta de diagnóstico para realizar intervenciones políticas en este tipo especíco
de negocios. Al hacerlo, respondemos a una explicación y aplicación de la motivación en las
empresas pequeñas.
El resto del artículo está organizado de la siguiente manera: desarrollamos dos preguntas de
investigación del campo de la literatura que se superponen: apoyo político y capacitación,
la motivación en los pequeños negocios, taxonomías de la motivación y los conocimientos
teóricos proporcionados por la motivación. Luego describimos nuestros métodos, los resultados
y, nalmente las implicaciones para las políticas y la práctica.
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Apoyo político y capacitación sobre motivación en los pequeños negocios
La formación del emprendedor juega un papel importante en el éxito de los pequeños negocios
(Jardon et al., 2020). Por esta razón, los gobiernos han visualizado que al apoyar actividades
de emprendimiento motivan el incremento de actividades productivas, y tratan de subsanar los
rezagos y demandas que la sociedad que exige empleos y ocupación como mecanismo para
combatir la pobreza.
Una investigación realizada por Tharenou (2001) en Australia, mediante una encuesta aplicada
a 5.100 empleados del sector público y privado con el objetivo de evaluar la motivación y
el interés hacia la participación del empleado en el entrenamiento y desarrollo. El estudio
determinó que la motivación hacia los empleados y colaboradores genera mayor ecacia y
compromiso con la organización donde trabajan.
Introducir nuevas tecnologías de información puede motivar al capital intelectual y lograr una
adaptación positiva entre las partes logrando traer rentabilidad y supervivencia a largo plazo a
los pequeños negocios (Linton y Solomon, 2017).
Witschel et al., (2019) mencionan que los medios tecnológicos de digitalización han cambiado
la organización y estrategia de la empresa al permitir elaborar e implementar la estrategia para
mantenerse competitivos. Además, la estrategia digital como parte de la estrategia de capacidad
dinámica permite adoptar con éxito los cambios constantes en el ambiente comercial.
Para eso, es necesario tener programas con el n de proporcionar recursos y capacitación a los
propietarios de pequeños negocios, lo cual tendría un impacto en el desarrollo de habilidades
y capacidades para el propietario del negocio. Por lo tanto, la formación empresarial es
determinante, ya que el fomento motivacional ayuda a crear el ambiente empresarial necesario
para el sostenimiento a largo plazo de los negocios, en especial a los negocios a pequeña escala.
La motivación en los pequeños negocios
La motivación en el ámbito empresarial, particularmente en pequeños negocios, representa
un componente esencial para el rendimiento y el éxito sostenible de la organización. La
literatura cientíca destaca que la motivación no solo impulsa el compromiso individual de los
empleados, sino que también desempeña un papel clave en la adaptabilidad y la innovación
como factores críticos para la supervivencia y la prosperidad (Nazario, 2006). Los propietarios
progresistas y líderes en este entorno empresarial enfrentan desafíos especícos relacionados
con recursos limitados, requiriendo enfoques creativos para fomentar la motivación en sus
equipos. La comprensión cientíca de la motivación en pequeños negocios provee un marco
teórico esencial para desarrollar intervenciones prácticas y personalizadas que no solo impulsen
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Motivación en los pequeños negocios: una taxonomía empírica de propietarios utilizando análisis factorial exploratorio
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el desempeño individual, sino que también promuevan una cultura organizacional resiliente y
orientada al logro en entornos empresariales de menor escala.
La motivación en el contexto de los pequeños negocios representa un aspecto crítico que inuye
en su éxito y sostenibilidad. A diferencia de las grandes empresas con recursos y estructuras
más complejas, las pequeñas empresas a menudo enfrentan desafíos únicos en términos de
recursos limitados, equipos de trabajo reducidos y la necesidad de adaptarse ágilmente a los
cambios del mercado (Martínez-Ortiz et al., 2021).
La dirección por parte de los líderes empresariales adquiere una importancia fundamental en la
motivación. La comprensión de las necesidades, expectativas y aspiraciones de los empleados
es esencial para diseñar estrategias de motivación efectivas que impulsen la productividad y
la lealtad del personal. En un contexto donde cada miembro del equipo desempeña un papel
crucial, la motivación adecuada puede inuir en la: satisfacción del cliente y la rentabilidad del
negocio. La motivación en pequeños negocios se relaciona directamente con la creación de un
entorno de trabajo saludable y sostenible (Zhang et al., 2019).
Los líderes empresariales deben ser capaces de establecer una cultura organizativa que promueva
la motivación intrínseca de los empleados, fomente la comunicación efectiva, reconozca
los logros individuales y colectivos, y proporcione oportunidades de desarrollo personal y
profesional (Fernández-Jardón y Martos, 2016) a los miembros de la empresa. La falta de
motivación en un pequeño negocio puede tener consecuencias signicativas: alta rotación de
empleados, menor productividad, pérdida de talento humano clave e incertidumbre porque no
logran el desarrollo esperado. La motivación en los pequeños negocios es un factor crítico que
inuye en la capacidad de estas organizaciones para competir en el mercado, mantenerse ágiles
y adaptarse a los desafíos en constante evolución (Eijdenberg et al., 2015). La comprensión
y aplicación efectiva de estrategias de motivación son esenciales para el crecimiento y la
prosperidad de los emprendimientos. Esta investigación responde a una exploración sobre
algunos factores en la práctica de motivación de los propietarios.
Taxonomías para optimizar las políticas y prácticas de motivación
Las taxonomías se han considerado un marco empíricamente justicado para hacer sugerencias
a las políticas relacionadas con la motivación. La capacidad que se tiene para crear categorías
puede ayudar a desarrollar políticas especícas en benecio de los propietarios de los pequeños
negocios comerciales. Las taxonomías también han sido valoradas por su capacidad para
reducir las complejidades de las pequeñas empresas a una unidad más manejable (Salmon y
Allman, 2020). Una taxonomía de motivación de propietarios de negocios pequeños ofrece una
alternativa novedosa al problema relacionados a la motivación en negocios pequeños.
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El estudio Witschel et al., (2019) sugiere alentar a los gerentes a enfocarse en un estilo de
liderazgo más proactivo, exible, rechazo al riesgo y apertura en la toma de decisiones para
alcanzar un escenario más favorable para el desempeño de la empresa. Nuestra discusión ha
explorado los problemas que esta investigación espera abordar debido al desconocimiento de
la motivación en pequeños negocios: primero, una débil política de capacitación; y segundo, la
dicultad para los propietarios de conocer y adaptar a la práctica la motivación en los negocios
pequeños. Por lo tanto, podemos plantearnos las dos preguntas interrelacionadas:
RQ1. ¿cuál es la taxonomía de motivación de los propietarios en pequeños negocios?
RQ2. ¿Cómo una taxonomía de la motivación de propietarios de pequeños negocios amplía
muestra una comprensión de las características individuales de los propietarios de negocios?
Por lo tanto, nuestras dos preguntas de investigación están conectadas: la taxonomía de la
motivación y la importancia que tiene para abordar los problemas en la práctica y la motivación
de los pequeños negocios. En resumen, la literatura demuestra la necesidad que los propietarios
de los pequeños negocios, los investigadores y responsables de políticas públicas comprendan
cuáles son las características de los propietarios que inuyen en un enfoque de motivación de
los negocios pequeños.
Métodos
El análisis factorial exploratorio es un conjunto de métodos estadísticos multivariados de
interdependencia cuyo propósito principal es el de identicar una estructura de factores
subyacentes a un conjunto amplio de datos. Este método multivariado permite agrupar las
variables que se correlacionan fuertemente entre sí y cuyas correlaciones con las variables
de otros factores son menores. De esta manera, la varianza total de una variable se debe a
factores que comparten con las otras variables (comunidad) y a factores especícos de la
variable (especicidad). Antes de realizar un AFE se recomienda llevar a cabo un análisis de
exploración inicial de datos con el objeto de detectar la existencia de datos atípicos. En el AFE
es esencial que la muestra sea de gran tamaño para asegurar un menor error de muestreo.
El análisis factorial debe determinar si los ítems están sucientemente interrelacionados para
que este método pueda aplicarse. La prueba estadística por emplearse con esa nalidad es
la prueba de esfericidad de Bartlett y la medida de adecuación muestral de kaiser-Meyer-
Oklin (KMO). Se recomienda la utilización del índice de medida KMO indica si las variables
comparten factores comunes, los coecientes de correlación parcial deben ser pequeños y por
ende los valores de la diagonal de la matriz deben ser elevados. El KMO se interpreta como
un rango de cero a 1 y considerando como adecuado un valor igual o superior a 0.70, el cual
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sugiere una interrelación satisfactoria entre los ítems. Solo después de haber vericado los
supuestos y exigencias del análisis es lícito utilizar AFE (Pérez y Medrano, 2010).
Los datos recolectados por medio de un cuestionario de un conjunto inicial de variables relevantes
para el estudio. Consistió en respuestas relacionadas a la motivación de 386 propietarios de
pequeños negocios del cantón la Maná en la provincia de Cotopaxi. El método seleccionado
para responder la primera pregunta de investigación es el análisis factorial exploratorio que es
adecuado para descubrir factores que derivan de muchas variables. Se seleccionó el análisis
factorial exploratorio como la técnica de análisis factorial más adecuada para describir los
factores claves relacionados con la motivación. El conjunto de observaciones está conformado
por datos basados en 11 variables. La cantidad de observaciones es una medida extremadamente
alta de adecuación del muestreo (n=386). Por lo tanto, antes de realizar el análisis factorial
exploratorio, se realizaron una serie de pasos metodológicos que se describen a continuación.
Primer paso: idoneidad de la muestra
El primer paso en la fase inicial fue evaluar la idoneidad de los datos para un análisis factorial.
Esto requirió calcular una matriz de correlación para las 11 variables de interés seleccionadas
sobre la motivación. La matriz de correlación demostró que la mayoría de los ítems están
signicativamente correlacionados entre al menos en el 0.05. Esto sugiere que las 11 variables
constituyen uno o más factores. El siguiente paso fue conrmar que el tamaño de la muestra
que sea sucientemente grande, en este caso son 386 muestras, lo que excede el mínimo que
son de 300 casos (Salmon y Allman, 2020). La fuerza de las intercorrelaciones especicó
como superior a 0.3 y la prueba de esfericidad de Bartlett se estableció en p <0.05 según la
recomendación estándar. También se utilizó el índice de Kaiser-Meyer-Olkin cómo medida de
adecuación de muestreo y se jó en 0.60 cómo valor mínimo (Pallant, 2007).
Segundo paso: extracción de factores
Luego de conrmar que los datos seleccionados eran adecuados seleccionamos la factorización
del eje principal con la técnica más apropiada para usar cuando no se pueden hacer supuestos
distributivos cómo fue el caso este conjunto de datos. Al determinar cuántos factores incluir en
el análisis, el requisito de equilibrar la parsimonia (seleccionando un modelo menor número de
factores) con la validez de un modelo con un número suciente de factores comunes para tener
en cuenta la correlación entre las variables medidas (Salmon y Allman, 2020).
Tercer paso: rotación e interpretación de factores
Se realizo una rotación varimax porque en la mayoría de las aplicaciones es la más adecuada, ya
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que generalmente tendremos muchas variables y pocos factores; la expresión de cada variable
será necesariamente sencilla, y solo necesitamos simplicar la expresión de los factores.
Resultados
Los resultados del análisis factorial exploratorio son los siguientes: aparecen en primer lugar
las especicidades (uniquenesses) de cada variable, expresadas en fracción de varianza. Tres
variables tienen especicidad baja: Nivel de conocimiento sobre cómo motivar al talento humano
(0,005), benecios (seguro privado, descuentos en tiendas) (0,05), y horario exible de trabajo
(0,005), y por lo tanto comunalidad, el resto hasta uno, alta. La mayor parte de la variabilidad
está explicada por los factores comunes, y estas tres variables responden satisfactoriamente a
nuestro modelo. En segundo lugar, aparecen entre los resultados las saturaciones (loadings)
para cada factor. Los resultados de los factores rotados que se han extraído se proporcionan en
la Tabla I.
Tabla 1. Cargas factoriales rotadas que se han extraído de las variables de datos de análisis factorial
exploratorio de pequeños negocios.
Fuente: cálculos propios con base en los datos recolectados.
Otro de los resultados mostrados es la variabilidad explicada por los factores: el primero
(Progresista) explica un 16%, el segundo (comunicador) el 15%, el tercero (Flexible) el 9,1%,
cuarto (innovador) el 9% y el quinto (responsable socialmente) el 8%. El modelo en su conjunto
explica el 60% de la variabilidad total, un porcentaje no muy elevado pero aceptable
La condición más importante que debemos comprobar para la correcta aplicación del Análisis
Factorial es la de correlación entre las variables originales. Para ello se utilizan los mismos
procedimientos descritos en relación con el Análisis de Componentes Principales: Matriz de
0.516
0.538
0.631
0.590
0.678
0.936
0.925
0.861
Progresista
Comunicador
Flexible
Innovador
Responsable
socialmente
v7. Importancia que le da usted al entrenamiento y capacitación
(cursos, talleres) permanente de sus colaboradores
v10. Otorga usted menores precios en los productos a sus empleados.
v11. Los colaboradores tienen un sueldo superior al básico.
v2. Estaría dispuesto a aplicar una propuesta de motivación de talento
humano al interior de la empresa.
v4. Crea espacios de diálogo directo con sus colaboradores para
conocer las percepciones, sus intereses y sus necesidades frente a la
empresa
v8. Cuentan con horario flexible de trabajo sus colaboradores.
v1. Nivel de conocimiento sobre cómo motivar al talento humano.
v6. Cree usted importante tener beneficios (seguro privado,
descuentos en tiendas) para los colaboradores.
KAIRÓS, revista de ciencias económicas, juridicas y administrativas, 7(12), pp. 126-139. Primer Semestre de 2024
(Ecuador). ISSN 2631-2743. DOI: https://doi.org/10.37135/kai.03.12.07
Motivación en los pequeños negocios: una taxonomía empírica de propietarios utilizando análisis factorial exploratorio
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correlaciones, matriz de valores P de los contrastes de nulidad, determinante de la matriz de
correlaciones y test de esfericidad de Bartlett. En el análisis factorial se emplea habitualmente
un indicador adicional denominado KMO (por sus autores Kaiser-Meyer-Olkin) o índice de
adecuación muestral:
KMO =ΣΣr2ij / (ΣΣr2ij+ΣΣ ρ2ij)
KMO toma siempre valores entre 0 y 1, y los propios autores establecieron la siguiente guía
de interpretación: <0,5 inaceptable; 0,5 - 0,6 malo; 0,6 - 0,7 regular; 0,7 - 0,8 bueno; >0,8
excelente. El KMO de nuestra investigación es (0,83).
También se muestra una prueba para probar la hipótesis de que dos factores son sucientes.
Esta prueba está basada en la reconstrucción de la matriz de correlaciones a partir del modelo
factorial, y en las diferencias entre esa matriz reconstruida y la matriz de correlaciones original.
Si el modelo funciona bien, las diferencias entre ambas matrices de correlaciones deben ser
pequeñas. En nuestra aplicación el valor p del contraste vale aproximadamente (0.0349), lo que
nos obliga a aceptar la hipótesis de que cinco factores son sucientes, aunque podrían ser más.
Esta conclusión es consistente con la observación anterior de que tres de las once variables no
están sucientemente explicadas por los cinco factores ya que tienen una comunalidad muy
baja.
Discusión y conclusiones
Se realiza una contribución teórica a la teoría de la motivación en los pequeños negocios.
La motivación desempeña un papel crucial en el funcionamiento y el éxito de las pequeñas
empresas. Los líderes y gerentes de estas organizaciones deben comprender las teorías de la
motivación y aplicar estrategias efectivas para mantener a los empleados comprometidos y
productivos. Al hacerlo, pueden crear un entorno de trabajo favorable que contribuya al logro
de los objetivos empresariales y al bienestar de su personal.
Linton y Solomon, (2017) mencionan aquella necesidad existente de interacción entre las
cualidades de los gerentes de los pequeños negocios, y las habilidades para generar ventajas
competitivas en entornos de alta incertidumbre. Los factores culturales son parte importante
para el cambio para la apertura a nuevas ideas en los negocios (Witschel et al., 2019). Las
capacidades dinámicas de los negocios y empresarios son necesarias para adaptarse al cambio
en entorno complejos de alta incertidumbre (Pezeshkan et al., 2016). Por lo tanto, nuestros
hallazgos empíricos se explican por nuestro punto de vista teórico, que sugiere que el propietario
de los pequeños negocios es crucial para la motivación.
El presente estudio investigó la importancia de la motivación en el contexto empresarial de
pequeños negocios. Los resultados obtenidos revelaron elementos de motivación importantes
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para resultados superiores. La motivación se posiciona como un factor crucial para impulsar
la competitividad de las organizaciones, al estimular la innovación y el compromiso de los
colaboradores. Además, se identicó que un ambiente laboral motivador propicia una cultura
organizacional positiva. Estos hallazgos se relacionan con estudios que sugieren la necesidad
imperante de estrategias que fomenten la motivación como componente integral para optimizar
el rendimiento y la competitividad, generando así un impacto positivo en el éxito a largo plazo
de las organizaciones (Eijdenberg et al., 2015; Kim et al., 2023; Majid et al., 2020; Zhang et
al., 2019).
Los resultados revelan que un propietario progresista, comunicador, exible, innovador y
responsable socialmente en negocios pequeños puede enfrentar desafíos signicativos debido a
las limitaciones en recursos económicos. A pesar de su enfoque innovador y progresista, la falta
de recursos nancieros puede limitar la capacidad para implementar ideas vanguardistas. La
comunicación efectiva y la exibilidad son herramientas clave para adaptarse a las restricciones
económicas, permitiendo al propietario encontrar soluciones creativas y mantener una conexión
sólida con su audiencia. Sin embargo, se destaca la necesidad de estrategias especícas para
maximizar el impacto socialmente responsable en medio de las limitaciones económicas, lo
que sugiere la importancia de buscar alianzas y recursos externos para apoyar iniciativas con
un enfoque socialmente consciente.
Los pequeños negocios que exhiben bajos niveles de motivación en su personal enfrentan un
conjunto de desafíos que pueden repercutir en su productividad, eciencia y competitividad en
el mercado. La falta de motivación entre los empleados puede manifestarse en la desidia, la
falta de compromiso y una disminución general en la calidad del trabajo. Esto puede deberse
a diversas razones, como la falta de reconocimiento, la escasa oportunidad de desarrollo
profesional, la comunicación deciente o un ambiente de trabajo poco estimulante.
La baja motivación en el entorno de un pequeño negocio puede ser perjudicial no solo para
la moral del equipo, sino también para la retención de empleados y la satisfacción de los
clientes, lo que nalmente puede amenazar la sostenibilidad del negocio. Para abordar la baja
motivación en los pequeños negocios, es crucial que los líderes empresariales comprendan
las necesidades y expectativas de sus empleados y diseñen estrategias efectivas para fomentar
la motivación. Esto puede incluir la implementación de programas de reconocimiento, la
promoción de un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo, el establecimiento de metas
claras y realistas, y la facilitación de oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Además, la comunicación abierta y la retroalimentación constante son elementos clave para
identicar y resolver problemas de motivación. La mejora de la motivación en un pequeño
negocio no solo puede elevar la moral del personal, sino también impulsar la productividad y
la calidad de los productos o servicios, lo que en última instancia contribuye al éxito a largo
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Motivación en los pequeños negocios: una taxonomía empírica de propietarios utilizando análisis factorial exploratorio
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plazo de la empresa.
Implicaciones políticas y profesionales
La investigación ha producido una serie de implicaciones políticas y profesionales. Los
propietarios de pequeños negocios se beneciarán debido a su inuencia directa en la eciencia
operativa, la retención de empleados y el éxito a largo plazo de estas empresas. Los pequeños
negocios a menudo operan con recursos limitados y estructuras organizativas más planas, lo
que hace que la motivación de su personal sea un factor crítico. Entender los factores que
impulsan y mantienen la motivación en este entorno es esencial para abordar desafíos como la
rotación de empleados, la falta de compromiso y la productividad reducida.
Nuestros hallazgos muestran que el apoyo de organismos estatales podría proporcionar
conocimientos clave a los propietarios sobre cómo diseñar estrategias efectivas que fomenten un
ambiente de trabajo positivo, promuevan la lealtad de los empleados y estimulen la motivación.
Además, dado que las pequeñas empresas desempeñan un papel signicativo en la economía,
la mejora de la motivación en este sector contribuye al crecimiento económico y al bienestar
de la comunidad en general. La investigación en motivación en pequeños negocios, aunque
valiosa, presenta algunas limitaciones que ofrecen oportunidades para futuras investigaciones.
Una de las limitaciones comunes es la falta de recursos y acceso a datos en comparación con las
grandes empresas, lo que puede dicultar la recopilación de datos representativos y el análisis
exhaustivo. Además, la mayoría de los estudios se centran en contextos especícos o regiones
geográcas, lo que limita la generalización de los hallazgos. Las investigaciones futuras podrían
abordar estas limitaciones mediante el uso de métodos mixtos que combinen datos cualitativos
y cuantitativos, así como la colaboración entre diversas empresas para recopilar datos más
representativos. Además, se necesita más investigación sobre las estrategias de motivación
especícas que funcionan mejor en diferentes tipos de pequeños negocios, considerando
factores como la cultura organizativa, el sector industrial y la demografía de los empleados.
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